Mexicana cancela rutas: dejará de dar servicio a ocho destinos a partir de este lunes

La aerolínea Mexicana cancelará ocho rutas desde el día 6 de enero, de acuerdo con un anuncio que aparece en su sitio: Acapulco, Campeche, Guadalajara, Ixtapa, Nuevo Laredo, Puerto Vallarta, Urupan y Villahermosa son las rutas. A las y los pasajeros afectados se les ofrece un reembolso o la posibilidad de cambiar de ruta. 

Cuando una persona ingresa al portal oficial de Mexicana (mexicana.gob.mx) y selecciona uno de los destinos en que ya no dará servicio, las personas son redirigidas al sitio mexicanalink.mx, donde se anuncian los destinos en que ya no habrá vuelos programados desde el 6 de enero y las alternativas existentes. 

En el sitio sólo aparece un código QR para todas aquellas personas que deseen solicitar un reembolso o cambiar de ruta. Además de que se pone a disposición el número 442 213 0204 donde pueden recibir la atención necesaria. 

La cancelación a estos ocho destinos permanece en la incertidumbre, pues Mexicana no ha emitido una postura oficial al respecto. La ahora aerolínea del Estado mexicano empezó a dar servicio desde diciembre de 2023, luego de que empezó a presentar problemas desde 2010 que la llevaron a la quiebra. 

De acuerdo con las personas afectada y que han buscado ayuda ante la cancelación de vuelos, la atención tarda hasta una hora en el número que brindó la aerolínea, donde les anuncian que el reembolso les será entregado en un lapso que va de los 20 a los 40 días. 

Asimismo, las personas afectadas afirman que no se ofrecen alternativas para abordar otros vuelos al mismo destino. Acusaron que sólo les notificaron mediante un correo electrónico sobre la cancelación del vuelo, sin dar mayores explicaciones; se desconoce el número de clientes afectados. 

¿En qué rutas dará servicio Mexicana durante 2025? 

Chetumal.

Ciudad Victoria. 

Ixtepec. 

Mazatlán. 

Palenque.

Puerto Vallarta. 

San José del Cabo.

Tijuana. 

Tulum. 

Villahermosa. 

A través de un comunicado emitido el pasado 26 de diciembre, Mexicana anunció que hizo 7 mil 217 vuelos en 18 rutas que cubrió durante ese tiempo. La aerolínea cubrió alrededor de seis millones de kilómetros con sus vuelos y realizó 9 mil 367 horas de vuelo, de acuerdo con los datos aportados. 

Mexicana asegura que incorporará un nuevo avión Embraer E2 a su flota a partir de mayo de 2025 y serán un total de 20 aeronaves rumbo a 2027. También planea abrir su servicio de carga a ciudades como Guadalajara, Mérida, San José del Cabo y Tulum.