Diputada Edna Dávalos pide a CAPUFE eliminar saldo mínimo del TAG y mejorar telepeaje

La diputada Edna Ileana Dávalos Elizondo presentó ante el Congreso del Estado de Coahuila un punto de acuerdo para exhortar a Caminos y Puentes Federales (CAPUFE) a eliminar el monto mínimo obligatorio en los dispositivos de telepeaje TAG, así como mejorar el sistema de cobro en autopistas federales.

Durante la sesión legislativa, el Congreso aprobó la propuesta que también solicita establecer mecanismos efectivos de atención a usuarios y reembolso de cobros indebidos, además de reforzar los sistemas tecnológicos en las plazas de cobro para reducir fallas y garantizar un tránsito más ágil y seguro.

La legisladora explicó que, tras la transición hacia un sistema de cobro principalmente electrónico, donde muchas casetas han dejado de aceptar efectivo, los automovilistas se han visto obligados a adquirir el dispositivo TAG para poder utilizar las autopistas federales.

Sin embargo, usuarios de diversas regiones han reportado fallas frecuentes en los lectores del TAG, largas filas en carriles destinados al telepeaje y cargos no reconocidos en sus cuentas. También se han señalado errores en facturación, recargas fallidas y cobros duplicados, lo que ha generado inconformidad entre quienes utilizan estas vías de comunicación.

Otro de los problemas señalados es que algunas autopistas requieren mantener un saldo mínimo en el dispositivo, lo que puede provocar congestionamientos cuando los automovilistas no cuentan con el monto requerido y el sistema bloquea el paso en los carriles automáticos.

Ante esta situación, la diputada Dávalos consideró necesario eliminar el saldo mínimo obligatorio, mejorar los sistemas de pago y establecer alternativas en caso de fallas, además de facilitar el acceso al dispositivo mediante mayor disponibilidad y costos accesibles.

La legisladora señaló que estas medidas permitirían hacer más eficiente el sistema de telepeaje en México, mejorar la experiencia de los usuarios y fortalecer la confianza en esta tecnología de cobro en las autopistas del país.