Usuarios reportan fallas en dispositivos TAG para cruzar por Telepeaje en Piedras Negras

Usuarios del Puente Internacional I de Piedras Negras reportaron fallas en algunos dispositivos TAG utilizados para el carril exclusivo de Telepeaje, principalmente al intentar recargar saldo o al momento de utilizarlo para cruzar.

La queja surge luego de la reapertura del carril exclusivo, tras varios días de afectaciones viales para automovilistas que utilizan este cruce fronterizo.

A través del Centro de Mensajes de Noticieros Rancherita del Aire, un usuario señaló que cuenta con un dispositivo TAG de la compañía TeleVía y que, desde hace tiempo, ha intentado recargar saldo sin éxito.

Indicó que no ha podido realizar la recarga ni en farmacias ni en tiendas de conveniencia donde normalmente se ofrece este servicio, presuntamente por fallas en el sistema.

Otra queja recurrente es el mensaje de “Tarjeta inválida” al momento de utilizar el dispositivo en el carril de Telepeaje.

Usuarios señalaron que personal operativo del Puente Internacional les ha indicado que algunos TAG deben contar con un saldo superior a los 100 pesos para funcionar correctamente.

Sin embargo, aseguran que incluso después de recargar hasta 200 pesos, el dispositivo sigue marcando error.

Noticieros Rancherita del Aire realizó un sondeo en tiendas de conveniencia Oxxo y Farmacias Benavides ubicadas sobre la ruta al puente internacional, donde empleados confirmaron que se han presentado fallas recurrentes en el sistema de recarga.

En algunos establecimientos, incluso, dejaron de vender una de las marcas debido a las problemáticas reportadas por los usuarios.

Aunque Caminos y Puentes Federales, CAPUFE, cuenta con su dispositivo oficial IAVE, en el carril también se aceptan marcas comerciales como PASE, EasyTrip, ViaPass y TeleVía.

De acuerdo con los reportes recibidos, TeleVía es una de las marcas que recientemente ha presentado más problemas, principalmente por la imposibilidad de recargar saldo o por fallas al momento de utilizar el TAG en el cruce.

Los usuarios pidieron una revisión del sistema y mayor información para evitar contratiempos al momento de cruzar hacia Eagle Pass.