Plazos de registro obligatorio saturan sucursales de telefonía móvil en el país

El inicio de la suspensión gradual de líneas telefónicas por parte de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) ha saturado la capacidad operativa de los Centros de Atención a Clientes (CAC) en todo el país. Tras vencer el plazo límite del 15 de agosto para los números con terminación en cero, millones de usuarios que no realizaron el trámite presencial o digital comenzaron a perder sus señales de voz y datos. Esto provocó una afluencia inusual en las sucursales de Telcel, AT&T y Movistar.

Reportes en Piedras Negras, Coahuila, al igual que en distintas entidades de la República, confirman que los estacionamientos y accesos a estos centros lucen completamente abarrotados. Los usuarios reportan en ciudades grandes, tiempos de espera de hasta cuatro horas para reactivar sus servicios.

Esta regulación busca actualizar el Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil para vincular cada línea con una identidad oficial validada. El objetivo principal de las autoridades es mitigar los delitos de extorsión y fraude telefónico. Las líneas que no completen la validación biométrica o de identificación oficial en las fechas asignadas para las siguientes terminaciones numéricas serán suspendidas de forma definitiva.

Ante este escenario, las autoridades de telecomunicaciones y las empresas operadoras emitieron un llamado urgente a todos los titulares de líneas que aún permanecen activas pero que no han sido registradas. Se insta a la población a consultar su estatus de manera inmediata a través de las plataformas digitales oficiales para evitar el corte total del servicio. Cumplir con este requisito de forma anticipada es indispensable para evitar largas filas y garantizar la continuidad de la conectividad móvil.