Dueños de línea telefónica de "plan", sí podrían necesitar registro

Ante la creciente incertidumbre entre los usuarios de telefonía móvil respecto a la obligatoriedad de asociar sus números telefónicos a su identidad, una investigación de la Rancherita del Aire con personal de diversas operadoras reveló que los clientes bajo la modalidad de postpago (plan de renta) también podrían necesitar completar este trámite.

Los empleados de las compañías telefónicas indicaron que los titulares de líneas "viejas" (aquellas contratadas hace más de siete o diez años) deben verificar el estado de su registro a través de los portales oficiales de sus proveedores.

Representantes del sector explicaron que, aunque las empresas están procesando de forma automática el alta de sus clientes de postpago, los estándares de contratación del pasado eran menos estrictos. Hace unos años, no se solicitaba de manera obligatoria la Clave Única de Registro de Población (CURP), un requisito indispensable bajo el marco legal actual.

Otra de las causales que impide el registro automático al 100 % es la legibilidad de los documentos de identidad archivados. El personal técnico señaló que, en contratos antiguos, las copias de las identificaciones oficiales pudieron haber quedado difusas o incompletas.

Esto impide que los sistemas automatizados validen correctamente la identidad del cliente ante el Registro Nacional de Población (Renapo).

Las empresas de telefonía instan a los usuarios con planes de renta a ingresar a plataformas como la web oficial de Registro de Línea Celular de la CRT o las aplicaciones de sus operadores móviles. De lo contrario, se exponen a la suspensión del servicio de llamadas, mensajes y datos móviles, manteniendo vigentes sus obligaciones de pago por el plan contratado.