Guía completa para registrar su línea celular en México y evitar la suspensión

Ahora que se convirtió en realidad la suspensión de líneas telefónicas que no fueron registradas en tiempo, miles de personas están buscando información con respecto a cómo registrar su línea.

Por ello, la Rancherita del Aire le presenta el paso a paso para logarlo y evitar que le sea cancelada la posibilidad de realizar llamadas, enviar mensajes, contar con datos móviles y utilizar la banca digital.

Para realizar el trámite de forma exitosa deberás tener a la mano:

-Identificación oficial vigente: Credencial para votar (INE) o Pasaporte.

-Clave Única de Registro de Población (CURP): Debe estar debidamente certificada. Puedes consultarla en el Portal Oficial de CURP de la Secretaría de Gobernación.

-Para personas morales: RFC, Acta Constitutiva y la identificación del representante legal.

-Para extranjeros: Pasaporte vigente o CURP temporal para extranjeros. 

El proceso es totalmente gratuito y no consume tus datos móviles, lo que significa que puedes realizarlo desde tu celular aun si no tienes saldo o si la línea ya fue suspendida. 

Existen 2 diferentes métodos para lograrlo:

Opción 1: En línea (Portal o Smartphone)

1.- Accede al sitio concentrador: Ingresa a la plataforma oficial de la CRT: Registro de Línea Celular - CRT.

2.- Selecciona tu compañía: El sitio te redirigirá al enlace oficial de tu operador (Telcel, Movistar, AT&T, Bait, etc.). También puedes acceder directamente mediante el SMS de invitación enviado por tu proveedor.

3.- Sube tus documentos: Captura con la cámara de tu celular una fotografía clara de tu identificación oficial (INE o Pasaporte) por ambos lados. 

4.- Verificación de identidad (Prueba de vida): El sistema te solicitará una selfie o realizar breves movimientos faciales frente a la cámara para validar que eres tú quien realiza el trámite. 

5.- Confirma y guarda: Verifica que tus datos y tu CURP coincidan de forma exacta. Envía la solicitud y guarda el folio de confirmación emitido. 

Opción 2: Presencial

Si el sistema digital arroja algún error o prefieres atención directa, asiste de manera física a cualquier Centro de Atención a Clientes de tu compañía telefónica portando tu identificación oficial física y tu CURP. El personal del lugar completará el proceso en pocos minutos. 

Cabe destacar que tras finalizar el plazo inicial, las autoridades abrieron prórrogas escalonadas basadas estrictamente en el último dígito de tu número celular. Si la fecha expira, las empresas telefónicas aplican la suspensión en un lapso de 72 horas. Las fechas límite para lo que resta del año son: 

Terminación 1: Hasta el 31 de agosto.

Terminación 2: Hasta el 15 de septiembre.

Terminación 3: Hasta el 30 de septiembre.

Terminación 4: Hasta el 15 de octubre.

Terminación 5: Hasta el 31 de octubre.

Terminación 6: Hasta el 15 de noviembre.

Terminación 7: Hasta el 30 de noviembre.

Terminación 8: Hasta el 15 de diciembre.

Terminación 9: Hasta el 31 de diciembre. 

(Nota: Los números con terminación 0 vencieron el pasado 15 de agosto, por lo que sus suspensiones ya comenzaron.) 

Si usted omitió el registro en la fecha límite y su servicio fue interrumpido, la línea no se pierde de forma inmediata. El teléfono móvil quedará restringido de modo que solo podrá realizar llamadas a servicios de emergencia, recibir alertas sísmicas y de protección civil, o navegar en los portales de registro de las empresas telefónicas. Una vez completado el procedimiento pendiente, el operador restablecerá por completo tus servicios de voz y datos. 

Para mayor información o dudas sobre sus derechos como usuario de telecomunicaciones, puede visitar el Portal de Usuarios del IFT.