SECTUR Coahuila y AMAV emiten recomendaciones para evitar fraudes de agencias de viajes

La Secretaría de Turismo y Desarrollo de Pueblos Mágicos de Coahuila comparte a la población recomendaciones para evitar que sean víctimas de fraudes por agencias de viajes

Luis Fernando Ramírez Monreal, Director de Capacitación y Certificación Turística, señaló que debe verificarse la autenticidad de las promociones hechas por agencias de viajes, sobre todo en redes sociales.

“De preferencia deben contratarse paquetes vacacionales con agencias de viajes que se encuentren en la misma localidad de quien está requiriendo el servicio, y acudir personalmente al establecimiento”, recomendó.

Solicitar a la agencia su Registro Nacional de Turismo (RNT) y verificarlo en la página de internet con esta misma denominación, en el apartado de empresas, precisó.

También es importante, continuó, realizar un contrato de servicios con la agencia de viajes, donde queden estipulados derechos y obligaciones.

Ramírez Monreal advirtió que otro punto a considerar son los costos bajos de los paquetes o promociones de vacaciones promocionados en redes sociales, a destinos cuya tarifa normal es mayor a la que ofrecen estos negocios.

Generalmente los fraudes a viajeros se dan por algunas redes sociales, pero tampoco significa que todas las agencias que se promocionan en esas plataformas sean fraudulentas, observó.

“Las promociones de otros estados tienen que verificarse bien. La mayoría de estos son de agencias de viajes que supuestamente están Guerrero, Quintana Roo y Ciudad de México”, comentó el Director de Capacitación y Certificación Turística.

Para la SECTUR Coahuila es relevante que las contrataciones de servicios o de paquetes vacacionales se desarrollen en condiciones legales y transparentes en beneficio de las y los coahuilenses, ya sea para viajes dentro o fuera del estado.

La Secretaría de Turismo estatal pone a disposición de la población el teléfono de oficina (844) 777 0350, con el Director de Capacitación y Certificación Turística, Luis Fernando Ramírez, para cualquier duda o información sobre este tema.

Por su parte, la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) de Coahuila expuso que otra recomendación para la gente es que revisen que la agencia esté dada de alta en la Secretaría de Hacienda, que tengan alguna certificación, como Punto Limpio o Moderniza, y de preferencia pertenezcan a alguna asociación.

“Muchas veces esas ‘agencias’ operan desde sus casas o en un local que luego cierran; no tienen domicilio fiscal ni están dadas de alta en el Municipio”, alertó Maricela Castro, presidenta de AMAV estatal.

Recalcó que muchas veces la gente se ve atraída por los precios baratos que ofrecen esos negocios: “Son precios que no son creíbles”.

Afirmó que la situación de fraudes por parte de agencias de viajes “patito” les afecta en imagen a las agencias debidamente establecidas y que cumplen con la normatividad.

En AMAV Coahuila están adheridas 32 agencias de viajes.

Finalmente, ofreció el número de teléfono de la Asociación, el 871 111 0234, para mayor información o recomendaciones de agencias de viajes.