¡Que nadie te obligue! La propina es voluntaria, defiende tus derechos como consumidor

La propina ha sido motivo de debate en redes sociales, donde usuarios han expuesto situaciones donde meseros cobran propinas de manera obligatoria o condicionan el acceso a ciertos servicios a consumos mínimos, lo cual podría violar la Ley Federal del Consumidor.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) establece que la propina es un gesto voluntario y no puede ser obligatoria. 

Según el artículo 10 de la Ley Federal del Consumidor, los proveedores no pueden aplicar métodos coercitivos ni cláusulas abusivas en el abastecimiento de productos o servicios, lo que incluye el cobro obligatorio de propinas.

Como consumidor, tienes derechos que deben ser respetados, como conocer los precios claros y que estos incluyan impuestos, recibir un comprobante de compra, tener acceso a promociones sin condiciones abusivas, no ser limitado en el acceso por consumo mínimo, pagar los precios que se muestran en el menú, entre otros.

En caso de que encuentres alguna anomalía en el cobro de propinas u otros aspectos relacionados con tus derechos como consumidor, puedes reportarlo a la Profeco a través de sus canales de comunicación.

Recuerda que la propina es un gesto de agradecimiento por un buen servicio y no debe ser obligatoria.