Trabajador del IMSS deja esperando a los derechohabientes para irse a comprar fresas

Un grupo de aproximadamente diez derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Nava captó en video a un empleado de la clínica mientras realizaba una compra de fresas fuera de las instalaciones. Esto ocurrió mientras en su departamento varios pacientes esperaban que se surtieran sus recetas, situación que generó inconformidad y molestia entre los usuarios.

Los afectados expresaron su frustración, señalando que no es la primera vez que enfrentan demoras o falta de atención adecuada.

“Nos dicen que tienen mucha carga de trabajo, pero muchas veces los vemos atendiendo asuntos personales durante su horario laboral”, comentó un derechohabiente que prefirió mantenerse en el anonimato.

Como prueba, los usuarios presentaron un video que documenta el momento en que el empleado se ausenta de sus funciones, lo que consideran un reflejo de prácticas frecuentes en la clínica del IMSS de Nava.

“Es indignante. Estamos aquí porque necesitamos atención médica, no para que nos hagan esperar mientras ellos están fuera”, reclamaron.

Ante esta situación, los pacientes pidieron a las autoridades del IMSS intervenir para garantizar un servicio eficiente y un mayor compromiso del personal médico y administrativo.

La denuncia ha generado preocupación entre la comunidad derechohabiente, que espera una pronta respuesta por parte de las instancias competentes para resolver las deficiencias en la atención que se brindan en la clínica.