Exige Emilio De Hoyos pronta solución para cuentahabientes bancarios víctimas de fraude

Debido aque en días recientes diversos ciudadanos fueron despojados de sus ahorros  en  cuentas  bancarias,  el Diputado  Emilio  De  Hoyos  Montemayor, Presidente  de  la  Junta de  Gobierno  del  Congreso  del  Estado exhortó al Presidente  de  la  Comisión  Nacional  para  la  Protección  y  Defensa  de  los Usuarios  de  Servicios  Financieros,  para que busque  una  pronta  solución  al fraude    del    que    fueron    objeto    diversos    cuentahabientes    bancarios coahuilenses.

El  Diputado  de  UDC,  mencionó  que los  más  afectados  han  sido  los  adultos mayores,  que  además  de  ser  población  en  riesgo  de  contraer  el  virus  del COVID  19,  tienen  inevitablemente  que  acudir  a  las  instituciones  financieras por algún servicio, soportandolas largas filas de hasta dos o tres horas bajo el sol afuera de los bancos, y encima, en muchos de los casos la respuesta que tienen  de  parte  de  la  institución  es  que  el  trámite  que  buscan  o  quieren realizar, tiene que hacerse en línea o a través de los medios electrónicos por las nuevas políticas con motivo precisamente del coronavirus.

Y  es  allí  donde  los  hackers,  los  ladrones  de  identidad  y  los  defraudadores aprovechan  el  desconocimiento  por  parte  de  los  usuarios  mayores,  de  tal suerte que con el mínimo error al accedera los servicios financieros a través de  los  medios  electrónicos,se  puede  ser  presa  fácil  y  víctima  de  un  fraude bancario.

Dijo  que  el  problema  es  que  las  instituciones  financieras  se  escudan  en  los términos  de  sus  contratos para  desentenderse  de  la  responsabilidad  de  la vulnerabilidad de sus sistemas de protección para con los usuarios.

Por  ello,  acudimos hoy  atribunaa  solicitar al  Presidente  de  la  CONDUSEFque por un lado,revise los contratos de los bancos, sobre todo en el aspecto de protección a los usuarios de la banca digital, y por otro lado, pedimos que en su función de  mediador se atienda en forma especial los casos de fraude bancario  del  que  recientemente  han  sido  víctimas  muchos  usuarios, sobre todo de Saltillodijo Emilio De Hoyos , quien refirió los casos particularmente con la institución bancaria BANORTE donde en el mes de agosto ciudadanos vieron  como  los  ahorros  que  tenían,  en  algunos  casos ahorros  de  vida,  de pronto  se  vieron  pulverizados  por  algún  error del  sistema  de  protección digital de la institución.

La  situación  dejó a  los  usuarios  en  un  completo  estado  de  indefensión  y  de impotencia ante la fría y nula respuesta del banco. La  proposición  con  Punto  de  Acuerdo  fue  respaldada  y  aprobada  por  los Diputados  en  la  Sesión  Ordinaria  de  este  martes,  por  lo  que  se  enviará  esta solicitud a la CONDUSEF para que actúe antelosrecientes fraudes bancarios a los Coahuilenses.