Se quejan usuarios por lentitud de atención en INFONAVIT, sólo trabajan con 2 empleados en Piedras Negras (video)

Trabajadores interesados en realizar un trámite en las oficinas del INFONAVIT en Piedras Negras se quejaron de la lentitud en la atención.

Cerca de las 10 de la mañana de este lunes, un ciudadano llamó a la redacción de Noticieros Rancherita del Aire para manifestar su inconformidad pues después de tener una cita y tras casi una hora de espera en el exterior del Centro de Servicios Infonavit, y soportar las altas temperaturas, les informaban que no les podía atender porque no encontraban las citas en el sistema.

Atendiendo el reporte, estuvimos en la oficina del INFONAVIT encontrando una fila de aproximadamente veinte personas, en el sol, y desesperados por la lentitud en el servicio.

El instituto reconoció que actualmente sólo están trabajando con dos empleadas, pues la mayoría del personal pertenece al grupo vulnerable de salud y realizan trabajo desde casa.

El INFONAVIT ha recomendado la utilización de las plataformas digitales pera cualquier trámite, pero aún existen personas que necesariamente tienen que acudir para firma o simplemente por no tener acceso a su cuenta de INFONAVIT o porque desconocen los procedimientos.

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