Pide INFONAVIT usar teléfono y página de internet para evitar acudir hasta las oficinas

Para prevenir algún contagio entre su personal o quienes acuden a realizar un trámite, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores pide a todo interesado que utilice los llamados canales de atención remota.
Se trata de un número telefónico y la página de internet de la dependencia, el 800-008-39-00 y www.infonavit.org.mx, respectivamente, que el ciudadano puede usar para contactarse con un empleado que le ayudará con su trámite.

A pesar de ello, la propia institución reconoce que existen ciertos tramites que requieren obligatoriamente la presencia del titular de la cuenta como:

-Apoyos y soluciones para regularización de tu crédito (Esquema de Cobranza Social)
-Seguro de daños contra desastres naturales
-Solicitud de la carta de saldo
-Devolución del Fondo de Ahorro
-Inscripción y formalización del crédito
-Solicitud o aclaración de una reestructura de tu crédito
-Solicitud de cancelación de crédito
-Unificación de cuentas
-Certificado Apoyo Infonavit
-Certificación de pagos para aclaración de pagos REA
-Liberación de autoseguro por defunción
-Liberación de autoseguro por invalidez
-Des inmovilización de cuentas
-Convenios de pagos
-Elaboración de constancia de situación fiscal

Para cualquier otro trámite, la dependencia solicita utilizar las vías electrónicas ya mencionadas.