Mediante un juicio oral mercantil usuarios de CFE pueden defenderse por cobros excesivos

Luego de que el pasado lunes, Noticieros Rancherita del Aire diera a conocer la queja de ciudadanos de diferentes sectores de Piedras Negras sobre cobros elevados de la CFE por errores en la facturación, pedimos asesoría al Instituto Federal de Defensoría Jurídica para conocer si existe algún medio de defensa para el usuario.

Enrique Martínez Zamorano, asesor del instituto, quien estuvo por años adscrito a la oficina local, dijo que contra los oficios de ajustes que hace la Comisión Federal de Electricidad procede un juicio oral mercantil.

El abogado refirió que estos juicios se hacen en línea, ya que la vía tradicional no está funcionando debido a la pandemia.

Se le tramita la Firma Electrónica por internet al usuario y se inicia el juicio oral mercantil, ahí se puede pedir una providencia cautelar para que el juez de distrito pueda o no concederla, ordenando a la CFE que no haga el corte del servicio.

En cuanto a las verificaciones y las constancias que hace el personal de CFE, esto sí está dentro de sus facultades, y si ellos asientan que encuentran mecanismos que alteran la toma correcta de la lectura del medidor o se quitaron los sellos, puede dar lugar a un ajuste por diferencias en el consumo de la energía eléctrica, pero como no se señala qué mecanismo se utilizó para determinar que la cantidad cobrada no era la correcta, se hace el juicio oral mercantil.

La recomendación para los usuarios afectados es acercarse al Instituto Federal de Defensoría Jurídica que se encuentra en el edificio del Poder Judicial de la Federación, por la estatua del caballito, para solicitar el auxilio gratuito a través de los teléfonos que están indicados en la entrada.

Como usted recordará, clientes de diferentes sectores de Piedras Negras dijeron, a través de una queja anónima, que junto a la facturación del mes de febrero les llegó un oficio de parte de la CFE en el que se les informa de un cobro por ajuste en la facturación desde el 21 de octubre de 2019 al 17 de febrero del 2021.