Video viral genera preocupación por supuesta técnica de cobro excesivo en tiendas de conveniencia (video)

Un video viral ha generado preocupación entre los clientes de Oxxo luego de que la creadora de contenido Dua Lupita expusiera una supuesta técnica de cobro excesivo utilizada por algunos cajeros. 

El video, compartido en TikTok por Alejandra Silva, conocida como Dua Lupita por su parecido con la cantante Dua Lipa, describe cómo un colega de Oxxo podría estar cobrando extra a los clientes sin querer.

En el video, Dua Lupita explica que su colega a menudo termina con dinero extra después de sus turnos, lo que sugiere que es el resultado de un error inocente. Siempre tiene un excedente, como 10, 30 o hasta 40 pesos, comentó.

La supuesta técnica se ilustró cuando un cliente pagó 49 pesos con un billete de 200 pesos. El cajero pidió un peso adicional para facilitar el cambio y devolvió 150 pesos, en lugar de los 151 pesos correctos. Este peso extra se acumula, lo que resulta en un superávit al final del día.

El video ha provocado fuertes reacciones en línea, y los usuarios comparten sentimientos encontrados. Algunos expresaron desconfianza y preocupación, mientras que otros mostraron una actitud más relajada, reconociendo el error pero sin considerarlo malicioso.

Esta revelación ha generado preocupaciones sobre prácticas similares en otras sucursales de Oxxo, lo que destaca la necesidad de que los clientes verifiquen dos veces su cambio. Oxxo, propiedad de FEMSA, ahora debe abordar estas preocupaciones para mantener la confianza de los clientes en su amplia red de tiendas.