Alerta por fraude: falsos mensajes de Santander buscan engañar a usuarios con supuestos cobros de seguros

Ciudadanos de la región han encendido las alarmas ante una nueva ola de intentos de fraude y suplantación de identidad mediante mensajes de texto (SMS). En esta ocasión, los delincuentes operan haciéndose pasar por la institución bancaria Santander con el único objetivo de generar pánico en las víctimas y despojarlas de su patrimonio.

Los estafadores utilizan números telefónicos convencionales de diez dígitos para enviar alertas falsas sobre supuestos movimientos financieros importantes. El gancho principal consiste en notificar al usuario el cobro inmediato de una fuerte suma de dinero, como una “Activación de Póliza de Seguro de Vida” por un monto de $5,780.00 pesos.

Para solucionar el supuesto problema, el mismo mensaje incluye un número de atención telefónica falso. Cuando la víctima llama con la urgencia de cancelar el cargo, los delincuentes aprovechan la confusión para solicitar datos sensibles como números de tarjeta, contraseñas, NIP o códigos de seguridad dinámicos, logrando así el acceso total a las cuentas bancarias.

La regla de oro ante este tipo de situaciones es mantener la calma y desconfiar de cualquier mensaje alarmante que provenga de un número desconocido. Las herramientas de los teléfonos inteligentes actuales permiten bloquear al remitente de forma inmediata, una acción indispensable si el propio sistema operativo ya advierte que se trata de un número no guardado o sospechoso.

Bajo ninguna circunstancia se debe marcar a los teléfonos de aclaración que vienen dentro del texto. Si existe una duda real sobre el estado de la cuenta, lo correcto es colgar, ignorar el SMS y verificar directamente los movimientos desde la aplicación móvil oficial del banco o llamando al número de atención al cliente impreso al reverso de la tarjeta plástica. Finalmente, es vital recordar que ninguna institución financiera solicita claves de acceso, contraseñas ni códigos de un solo uso por teléfono o mensaje.