Aumentan costos de las multas en Profeco en casi un 3%
Las multas que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impondrá en este 2020 a empresas o proveedores de bienes y servicios que violen la ley aumentarán entre 2.6 y 2.9 por ciento respecto a las establecidas para el 2019, por lo que oscilarán desde 280.98 pesos hasta 9 millones 441 mil pesos.
Sin embargo, para la Profeco sólo serán procedentes las quejas o reclamaciones de personas físicas o morales por la venta de un producto o la contratación de un servicio cuyo monto no exceda los 561 mil 970.57 pesos. La cifra es mayor en 16 mil 232.95 pesos o 2.97 por ciento más respecto al límite fijado en 2019, según el artículo 99 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
Otras multas por violar derechos de consumidores:
En total, la Profeco establece 11 multas de diferente monto diferentes, detalladas en 6 artículos de la LFPC - 25, 126, 127, 128, 128 bis y 133--, de los cuales en 5 se establecen montos máximos y mínimos.
En el artículo 25, referido a las medidas de apercibimiento que puede imponer a los proveedores la multa mínima es de 280.98 pesos y la máxima de diez veces más, es decir de 28 mil 98.52 pesos. Si persista la infracción, la dependencia puede imponer nuevas multas por 11 mil 239.41 pesos cada día que transcurra y hasta por 180 días como máximo.
Cuando los proveedores o empresas hagan un cargo a la tarjeta de crédito o débito del consumidor antes de entregarle un producto o servicio y sin que éste lo haya autorizado, o bien si utilizan sus datos personales con fines publicitarios sin notificárselo, la multa máxima a la que pueden hacerse acreedores es de 899 mil 152.91 pesos.
En caso de que los negocios no exhiban públicamente los precios de sus productos o servicios, se nieguen a ser verificados por la Profeco, envíen publicidad al domicilio o correo electrónico de los consumidores sin su consentimiento, difundan publicidad engañosa, incumplan con una garantía, ofertas o los términos establecidos para el pago de intereses en las compras a crédito por plazos, entre otras violaciones, la multa mínima es de 561.97 pesos y la máxima de un millón 798 mil 305.81 pesos.
