La Rancherita del Aire, desde Piedras Negras, Coahuila, México
SÍGUENOS EN REDES SOCIALES
facebook twitter youtube
Últimas noticias
Miercoles 18, Mayo 2022
Banorte, Santander y Citibanamex lideran en quejas durante 2020
Nacional • Publicado el 2021-04-04

Banorte, Santander y Citibanamex lideran en quejas durante 2020

Banorte, Santander y Citibanamex fueron los tres bancos con más quejas en 2020, de acuerdo con la Condusef.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que en el 2020 se registraron 6.33 millones de quejas de los bancos, el 50% de ellos son de los tres bancos.

Las causas principales por las que los usuarios presentaron una queja ante la Condusef fueron compras por internet no reconocidas con el 33% de los casos, consumos no reconocidos con el 22% de los casos y un 6% reportó que el cajero automático no le dio la cantidad solicitada.

Los clientes de las aseguradoras también interpusieron 72,649 quejas ante la Condusef mientras que las Afores recibieron 25,089 quejas de parte de los usuarios.

Citibanamex, Afore Azteca y Afore Banorte XXI fueron las tres instituciones con más reclamos, con 16,840; 2,694 y 1,423 quejas, respectivamente.

Las causas más comunes fueron las solicitudes o trámites sin atender con el 61% de los casos, inconformidad con el monto de retiro con 12% de los casos e inconformidad con la información que les dieron con el 9% de los casos.

La Condusef no dio detalles de cuáles fueron las aseguradoras con más quejas ni cuáles fueron los motivos de los usuarios.

Sin embargo, dio a conocer que los bancos que más resuelven a favor de sus clientes son Citibanamex con el 58.8% de los casos, Banregio con el 47.2% y BBVA con 42.9%.

Los bancos que tardan más tiempo en resolver las quejas de sus usuarios son Scotiabank con 23 días, Citibanamex con 22 días y Banorte con 21 días.


Noticias que te pueden interesar

ENCUESTA

¿Ya tienen tus hijos la vacuna contra la hepatitis?
  si   no

ÚLTIMOS TWEETS

Twitter

Aprueba PN conformación del Consejo para la Garantía de los Derechos Humanos de Niñas, Niños y Adolescentes… https://t.co/nakq2rgkNg

https://t.co/nakq2rgkNg
Hace 53 minutos
Twitter

Capacita ICAI a funcionarios de PN para que eviten divulgar datos personales de la ciudadanía… https://t.co/QFNAkc2sr2

https://t.co/QFNAkc2sr2
Hace 54 minutos
Twitter

Se ahoga migrante nicaragüense en el río Bravo https://t.co/3wZqhLum54 https://t.co/PrgAWPQCgn

https://t.co/3wZqhLum54
Hace 57 minutos
Twitter

La FGR definirá situación legal de migrantes que prendieron fuego al INM https://t.co/2Htkv7vkgi https://t.co/Hw6bsiSjsn

https://t.co/2Htkv7vkgi
Hace 58 minutos
Twitter

Giran orden de aprehensión contra asesino de médico en Piedras Negras https://t.co/9dOn0M4AV3 https://t.co/YLTwwQMTAr

https://t.co/9dOn0M4AV3
Hace 59 minutos
Twitter

Se integran más policías estatales al Operativo Espejo en la frontera Coahuila-Texas https://t.co/QpqMmyhGAt https://t.co/tm51wP2yVB

https://t.co/QpqMmyhGAt
Hace 1 horas
Twitter

Era ecuatoriano joven ahogado en el río Bravo https://t.co/rPpSdGT6DF https://t.co/1BJlmtps2V

https://t.co/rPpSdGT6DF
Hace 1 horas
Twitter

Eran hondureños los migrantes muertos en tolva del tren en Piedras Negras https://t.co/lcrFJl8qM9 https://t.co/E3ChHS99ae

https://t.co/lcrFJl8qM9
Hace 1 horas
Twitter

Arrestan a trailero que llevaba a 5 indocumentados escondidos en la cabina https://t.co/HqkX6YONbL https://t.co/fR9QvjsHYR

https://t.co/HqkX6YONbL
Hace 1 horas
Twitter

Con la ayuda de vecinos, patrulleros arrestaron a ladrón en Eagle Pass https://t.co/qbNLtKgHsF https://t.co/xZeQKUaC9o

https://t.co/qbNLtKgHsF
Hace 1 horas
La Rancherita del Aire

La Rancherita del Aire, S.A. de C.V.
San Juan No. 819 Fracc. San José, CP 26014 Piedras Negras, Coahuila, México.

Teléfonos:
(878) 782 03 03 (saludos y dedicaciones)
(878) 782 41 17 / 782 47 03 (oficinas)
(878) 111 91 19 (centro de mensajes)
(878) 782 22 32 (fax)

Aplicación Móvil

Descarga nuestra aplicación y entérate sobre lo que acontence al norte del país.